Sa thải nhân viên, dù với lý do gì, cũng chưa bao giờ là một quyết định dễ dàng. Như Kristi Hedges, chuyên gia tư vấn và tác giả cuốn sách “The Power of Presence” đã chia sẻ: “Chẳng ai thích phải đuổi việc nhân viên của mình cả”. Tuy nhiên, trong thực tế vận hành doanh nghiệp, đôi khi sa thải lại là một việc cần thiết, dù muốn hay không. Vậy làm thế nào để quá trình này diễn ra suôn sẻ và ít gây tổn thương nhất cho cả hai bên? Matech Works chia sẻ cùng bạn một số bí quyết để biến cuộc chia tay tưởng chừng khó khăn này trở nên nhẹ nhàng và chuyên nghiệp hơn.
người tìm việc
Chuẩn Bị Kỹ Càng Trước Khi Thông Báo
Việc sa thải nhân viên không nên đến một cách đột ngột. Ngay cả khi hiệu suất làm việc của họ kém, hãy cho họ thời gian và cơ hội để cải thiện. Đặt ra mục tiêu rõ ràng và theo dõi sát sao tiến độ. Nếu sau một khoảng thời gian hợp lý mà không có sự tiến bộ, chính nhân viên đó cũng sẽ nhận ra rằng có lẽ đã đến lúc họ nên tìm kiếm cơ hội mới. Điều này sẽ giúp quá trình chia tay diễn ra tự nhiên và ít gây sốc hơn.
Gặp Mặt Trực Tiếp Và Trao Đổi Thẳng Thắn
Mặc dù việc đối mặt trực tiếp để thông báo sa thải có thể không thoải mái, nhưng đây là cách làm chuyên nghiệp và thể hiện sự tôn trọng đối với nhân viên. Tránh sử dụng các hình thức giao tiếp gián tiếp như email, điện thoại hay tin nhắn. Chuyên gia Kristi Hedge cho rằng: “Giao tiếp trực tiếp cho phép ta nắm bắt được nhiều thông tin hơn từ đối phương, từ ngôn ngữ cơ thể đến cách họ phản ứng. Đây cũng là cách thân mật và lịch sự nhất để truyền đạt một quyết định khó khăn như vậy.” Sự hiện diện của một nhân viên phòng Nhân sự trong cuộc gặp cũng là cần thiết để đảm bảo tính khách quan và xử lý các tình huống phát sinh.
đối mặt trực tiếp với người nhân viên
Đưa Ra Lý Do Rõ Ràng Và Minh Bạch
Khi thông báo quyết định sa thải, hãy trình bày lý do một cách rõ ràng, mạch lạc và có bằng chứng cụ thể. Dữ liệu về hiệu suất làm việc, phản hồi từ khách hàng hoặc đồng nghiệp là những cơ sở quan trọng để chứng minh quyết định của bạn là hợp lý. Tránh những lời giải thích mơ hồ, chung chung, dễ gây hiểu lầm và tranh cãi.
Chuẩn Bị Tâm Lý Đón Nhận Phản Ứng Của Nhân Viên
Phản ứng của nhân viên khi nhận được tin sa thải là điều khó lường trước. Họ có thể bị sốc, buồn bã, thất vọng, thậm chí là tức giận. Trong những thời điểm này, sự đồng cảm và thấu hiểu từ phía bạn là vô cùng quan trọng. Hãy đặt mình vào vị trí của họ và lắng nghe những chia sẻ của họ.
chuẩn bị đón nhận cảm xúc từ nhân viên
Hỗ Trợ Nhân Viên Tìm Kiếm Cơ Hội Mới
Nếu việc sa thải là do cắt giảm nhân sự, hãy hỗ trợ nhân viên tìm kiếm công việc mới. Bạn có thể giới thiệu họ với các công ty đối tác, chia sẻ thông tin tuyển dụng hoặc cung cấp cho họ những lời khuyên hữu ích để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường lao động.
Thận Trọng Khi Sa Thải Hàng Loạt
Trong trường hợp phải sa thải một số lượng lớn nhân viên, hãy thực hiện việc này đồng thời và thông báo rõ ràng với những người còn lại. Việc này giúp tránh những tin đồn thất thiệt, ảnh hưởng đến tinh thần và hiệu suất làm việc của toàn bộ công ty.
Kết Luận
Sa thải nhân viên là một quyết định khó khăn, nhưng nếu được thực hiện một cách khéo léo và chuyên nghiệp, nó sẽ giảm thiểu tác động tiêu cực đến cả nhân viên và doanh nghiệp. Bằng cách chuẩn bị kỹ lưỡng, giao tiếp thẳng thắn, thể hiện sự đồng cảm và hỗ trợ nhân viên tìm kiếm cơ hội mới, bạn có thể biến cuộc chia tay trở nên “êm đẹp” hơn.
Matech Works là nền tảng chia sẻ kiến thức về kỹ năng mềm, giúp các cá nhân phát triển năng lực giao tiếp, lãnh đạo và quản lý thời gian. Chúng tôi cung cấp các bài viết, khóa học và tài liệu hữu ích, đồng hành cùng mọi người trên hành trình hoàn thiện bản thân và đạt được thành công trong công việc và cuộc sống. Truy cập website https://matechworks.vn hoặc liên hệ hotline 0901 237 483 để biết thêm chi tiết. Địa chỉ: Số 12, Đường Lê Duẩn, Quận 1, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam. Email: [email protected].
