Giá trị cốt lõi (Core Values) được xem là nền tảng cho mọi hoạt động của doanh nghiệp, định hình chiến lược kinh doanh và xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh. Vậy giá trị cốt lõi là gì? Làm thế nào để xây dựng giá trị cốt lõi hiệu quả cho doanh nghiệp tại Việt Nam? Matech Works sẽ cùng bạn khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây!
Cốt Lõi Là Gì?
“Cốt lõi” là những yếu tố chính yếu, quan trọng và không thể thiếu của một vấn đề, hệ thống hoặc tổ chức. Nó là nền tảng, điểm mấu chốt mà mọi hoạt động khác dựa vào. Ví dụ, một công ty công nghệ có thể xác định “đổi mới liên tục” là giá trị cốt lõi, thúc đẩy nhân viên sáng tạo và nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Giá Trị Cốt Lõi Là Gì?
Giá trị cốt lõi (Core Values) là tập hợp các nguyên tắc, niềm tin và tôn chỉ mà một cá nhân, nhóm hoặc tổ chức coi trọng và nhất quán trong mọi quyết định, hành động. Core Values phản ánh bản chất, đạo đức và mục tiêu của thực thể đó, ảnh hưởng đến cách họ tương tác với môi trường xung quanh.
Giá trị cốt lõi là gì?
Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là hệ thống chuẩn mực, nguyên tắc và niềm tin cơ bản mà tổ chức đề cao và cam kết tuân thủ trong mọi hoạt động. Nó là nền tảng cho mọi quyết định, định hình văn hóa tổ chức, xác định chiến lược kinh doanh và thể hiện cam kết với khách hàng, cộng đồng. Core Values của doanh nghiệp thường bền vững theo thời gian, không bị ảnh hưởng bởi biến động thị trường.
Một số ví dụ về giá trị cốt lõi của doanh nghiệp: Chất lượng, Sáng tạo, Tận tâm với khách hàng, Minh bạch, Khiêm tốn, Con người, Trách nhiệm xã hội,…
Tầm Quan Trọng Của Giá Trị Cốt Lõi Đối Với Doanh Nghiệp
Giá trị cốt lõi là nhân tố quyết định sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Cùng Matech Works tìm hiểu tầm quan trọng của giá trị cốt lõi:
Kim Chỉ Nam Cho Mọi Hoạt Động
Giá trị cốt lõi là “kim chỉ nam” định hướng mọi hoạt động của doanh nghiệp, xác định mục tiêu, định hướng phát triển và xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động phù hợp. Khi giá trị được truyền đạt rõ ràng, nhân viên hiểu rõ vai trò, trách nhiệm, đảm bảo mọi hoạt động hướng đến mục tiêu chung.
Core Values được xem là “kim chỉ nam”
Core Values cũng là nền tảng xây dựng đạo đức kinh doanh. Ví dụ, doanh nghiệp lấy “Trách nhiệm” làm giá trị cốt lõi sẽ chịu trách nhiệm cho mọi hành động và quyết định.
Thu Hút Và Giữ Chân Nhân Tài
Giá trị cốt lõi giúp thu hút và giữ chân nhân tài. Khi giá trị được truyền đạt rõ ràng, nhân viên đánh giá sự phù hợp giữa văn hóa tổ chức và giá trị cá nhân, giúp doanh nghiệp tìm kiếm nhân sự phù hợp, gắn bó lâu dài và cùng hướng đến mục tiêu chung.
Gắn Kết Nội Bộ
Giá trị cốt lõi định hình văn hóa doanh nghiệp. Khi mọi thành viên cam kết tuân thủ giá trị chung, họ có chung mục tiêu và gắn kết chặt chẽ, thúc đẩy hỗ trợ, tương tác tích cực, tạo môi trường làm việc tích cực, tăng sự đồng thuận.
Giá trị cốt lõi là yếu tố thúc đẩy sự gắn kết nội bộ
Định Hướng Hành Vi Nhân Viên
Giá trị cốt lõi là “khung tham chiếu” định hướng hành vi và ứng xử của nhân viên. Khi cam kết tuân thủ, nhân viên hành xử đúng đắn, có trách nhiệm và tôn trọng người khác.
Xây Dựng Thương Hiệu Nhất Quán
Giá trị cốt lõi kết hợp với thông điệp và tầm nhìn thương hiệu tạo sự nhất quán trong kinh doanh và truyền thông. Ví dụ, doanh nghiệp lấy “Trách nhiệm xã hội” làm giá trị cốt lõi sẽ thể hiện cam kết này trong chiến lược sản phẩm, quảng cáo và thông điệp đến khách hàng.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu trên giá trị cốt lõi
Giá trị cốt lõi được truyền tải nhất quán qua các điểm tiếp xúc với khách hàng, tạo hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và dễ nhận diện. Những giá trị tích cực như chất lượng, sáng tạo, tận tâm, trách nhiệm xã hội giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực trong mắt công chúng.
Các Yếu Tố Tạo Nên Giá Trị Cốt Lõi
Giá trị cốt lõi được hình thành từ yếu tố khách quan (ý kiến nhân viên, nhu cầu khách hàng, thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh) và yếu tố chủ quan (tầm nhìn lãnh đạo, giá trị mang lại cho khách hàng, cam kết hành động, trách nhiệm xã hội).
Nguyên Tắc Xây Dựng Giá Trị Cốt Lõi
Để giá trị cốt lõi phản ánh đúng bản chất và mục tiêu chiến lược, doanh nghiệp cần lưu ý:
- Phù hợp với mục tiêu phát triển: Đảm bảo sự nhất quán và sức mạnh cho tổ chức, linh hoạt thích ứng với thị trường.
Core Values phù hợp với mục tiêu phát triển
- Dựa trên sự khác biệt: Phản ánh đặc điểm riêng của doanh nghiệp, tạo lợi thế cạnh tranh và văn hóa tổ chức mạnh mẽ.
- Dễ hiểu, dễ nhớ: Diễn đạt ngắn gọn, dễ hiểu, dễ nhớ để truyền đạt đến nhân viên, khách hàng, đối tác và công chúng.
Core Values nên ngắn gọn
- Linh hoạt thay đổi: Thích ứng với biến đổi của thị trường, nắm bắt cơ hội mới và đổi mới, sáng tạo.
Quy Trình Xây Dựng Giá Trị Cốt Lõi
- Xác định nhân sự phụ trách: Người có hiểu biết sâu sắc về mục tiêu, tầm nhìn của tổ chức và khả năng tương tác, khuyến khích sự tham gia của nhân viên.
- Đánh giá nội tại doanh nghiệp: Hiểu rõ bản chất và đặc điểm của doanh nghiệp, áp dụng mô hình 5M (Material, Machine, Man, Method, Measurement).
Đánh giá nội tại doanh nghiệp
- Phân tích các nguồn lực: Xác định yếu tố quan trọng cần nhấn mạnh, trả lời các câu hỏi về động lực phát triển, hình ảnh mong muốn, sự khác biệt và yếu tố thu hút nhân viên.
- Loại bỏ giá trị không phù hợp: Kiểm tra sự tương thích với tầm nhìn, mục tiêu chiến lược, thu thập ý kiến phản hồi từ nhân viên.
Quy trình các bước xây dựng giá trị cốt lõi
- Kiểm tra và ra quyết định: Kiểm tra lại danh sách yếu tố, lựa chọn 5-7 giá trị quan trọng nhất, đảm bảo rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu và liên kết chặt chẽ.
Ví Dụ Về Giá Trị Cốt Lõi Của Doanh Nghiệp
- Samsung: Con người, Chất lượng, Thay đổi, Chính trực, Cộng phát triển.
Bộ giá trị cốt lõi của tập đoàn Samsung
- Unilever: Đề cao sự công bằng, Không ngừng đổi mới, Xác định mục tiêu rõ ràng, Sẵn sàng hợp tác.
Kết Luận
Xây dựng giá trị cốt lõi là quá trình quan trọng, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Bằng cách hiểu rõ khái niệm, tầm quan trọng và quy trình xây dựng, doanh nghiệp có thể tạo nền tảng vững chắc cho sự thành công.
Matech Works là website chia sẻ kiến thức về kỹ năng mềm, cung cấp bài viết, khóa học và tài liệu hữu ích về giao tiếp, lãnh đạo, quản lý thời gian, giúp cá nhân phát triển bản thân và đạt thành công trong công việc và cuộc sống. Truy cập https://matechworks.vn hoặc liên hệ 0901 237 483 để biết thêm chi tiết. Địa chỉ: Số 12, Đường Lê Duẩn, Quận 1, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam. Email: [email protected].