Trong bối cảnh hiện đại, với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế toàn cầu, vai trò của bộ phận nhân sự đã có nhiều thay đổi đáng kể. Một trong những mô hình mới mẻ và hiệu quả nhất hiện nay chính là HRBP (HR Business Partner). Để hiểu rõ hơn về HRBP là gì, tính chất và tầm quan trọng của nó trong cấu trúc tổ chức doanh nghiệp, hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.
HRBP ngày càng quan trọng với doanh nghiệp
HRBP ngày càng thể hiện rõ tầm quan trọng của mình tại các doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành Nhân sự – Khách sạn.
HRBP là gì?
HRBP là viết tắt của cụm từ Human Resource Business Partner, nghĩa là “nhân sự – đối tác chiến lược kinh doanh”. Trong những năm gần đây, các doanh nghiệp lớn ngày càng chú trọng đầu tư vào HRBP như một “át chủ bài” bởi những hiệu quả mà bộ phận này mang lại. Để trở thành một HRBP xuất sắc, cá nhân đó cần có kiến thức, kỹ năng chuyên sâu về nhân sự và đồng thời hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh, nhằm hỗ trợ xây dựng chiến lược tổng thể, từ đó giúp đơn vị đạt được các mục tiêu đã đề ra trong năm.
HRBP là Human Resource Business Partner
HRBP được viết tắt từ cụm Human Resource Business Partner – ảnh: Internet
Vai trò của HRBP
Các doanh nghiệp lớn hiện nay đã áp dụng mô hình HRBP dựa trên hiệu quả mà nhân viên HRBP mang lại. Cụ thể, HRBP đóng vai trò như:
Đối tác chiến lược: Hỗ trợ quản lý bộ phận HR để thực hiện hóa các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Chuyên gia quản lý nhân sự: Cân nhắc giữa hiệu suất – chi phí – lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Người tư vấn cho người lao động: Đại diện cho tiếng nói và công việc của nhân viên, từ đó khuyến khích họ phát huy tối đa năng lực, cống hiến cho đơn vị.
Quản lý sự thay đổi: Đảm bảo các hoạt động cải tiến trong doanh nghiệp, định hình quy trình và văn hóa tổ chức để nâng cao năng lực chuyên môn của tập thể.
Việc chuyển đổi từ mô hình nhân sự truyền thống sang HRBP đã tạo nên sự thay đổi tư duy cũng như xác định lại vai trò của bộ phận Nhân sự tại doanh nghiệp. Tại nhiều quốc gia phát triển, mô hình HRBP đã trở nên phổ biến, giúp đơn vị đạt được nhiều thành công lớn.
HRBP tại chỗ báu của doanh nghiệp
HRBP được ví von là “át chủ bài” kiến tạo nên dấu ấn thành công cho doanh nghiệp – ảnh: Internet.
Nhiệm vụ của HRBP trong ngành Nhân sự – Khách sạn
Nhằm mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ mà đơn vị cung cấp, các nhà hàng, khách sạn đang không ngừng nỗ lực hoàn thiện và phát triển cơ cấu nhân sự từ vị trí đầu bếp, lễ tân, quản lý cấp cao. Với mục tiêu cải thiện doanh nghiệp đi lên, tạo ra sự thay đổi lớn về hệ thống nhân sự và chiến lược, HRBP cần thể hiện vai trò của mình qua 4 nhiệm vụ chính sau đây:
Đối tác chiến lược: Thực hiện chiến lược nhân sự, đáp ứng nhu cầu thay đổi theo tình hình doanh nghiệp; nắm vững thực trạng năng lực nhân sự; nhận diện chiến lược kinh doanh mới và tác động của bộ máy nhân sự; tái cấu trúc nhân sự theo mục tiêu; hiểu rõ tầm quan trọng của nhân tài với doanh nghiệp.
Quản lý hoạt động: Truyền thông văn hóa, chính sách, quy định, quy trình làm việc đến nhân viên; giám sát nhân viên và đưa ra đánh giá về thái độ, tác phong; cập nhật các chương trình thay đổi, bổ sung đến toàn bộ nhân viên.
Phản ứng khẩn cấp: Nhận, xử lý, phản hồi thông tin trước những thắc mắc, khiếu nại của nhân viên; dự trù các tình huống có thể xảy ra để phản ứng nhanh chóng, kịp thời.
Người hòa giải: Giải quyết mâu thuẫn; ứng phó trước những thay đổi cấu trúc nhân sự trong tổ chức; giải quyết vấn đề liên quan đến nội bộ.
Lĩnh vực dịch vụ nên ngành Nhà hàng – Khách sạn cần rất nhiều nhân sự, mỗi người là một tính cách khác nhau, cái giá trị của người là bộ phận HRBP chính là làm sao để dung hòa được tất cả các cá tính đó trong tập thể, định hướng phát triển phù hợp với mục tiêu chung của tổ chức. Ngoài ra, HRBP cũng cần thể hiện vai trò của mình trong chiến lược kinh doanh. Sau khi biết HRBP là gì cũng như tầm ảnh hưởng, trách nhiệm của HRBP, bạn có muốn trở thành một chuyên viên HRBP trong tương lai?
